Le directeur d'entreprise, d'établissement a une responsabilité globale sur la bonne marche de l'entreprise/établissement. Il a pour missions de définir la stratégie de son entreprise et d'en assurer la mise en œuvre en définissant l'organisation et les objectifs à atteindre. En plus de superviser les opérations quotidiennes, il joue un rôle clé dans le développement stratégique, la qualité des services fournis, la responsabilité sociale, sociétale et environnemental et plus largement la satisfaction globale des parties prenantes.