Les activités critiques
Les capacités facilitant le renouvellement de la création de valeur
Installer-maintenir
Les activités suivantes sont concernées :
Conduite du changement, gestion de crise
- Les Soft skills pour l’avant-vente, l’après-vente, le support technique (management, conduite du changement, gestion de crise, change management)
- Savoir-être : l'agilité relationnelle (équipe, transversal), la gestion de risque/crise, la capacité d’adaptation, la conduite du changement