Métiers
Technicien des systèmes d'information (H/F)
Réseaux, applications ou matériel : c’est le pro de l’informatique. Il installe les matériels et assure la maintenance du système. C’est aussi le premier qu’on appelle en cas de problème.
Mission principale
Le technicien des systèmes d'information réalise les modifications et extensions des infrastructures informatiques existantes et gère le maintien en condition opérationnelle des matériels et logiciels nécessaires aux systèmes d'information.
Activités
- Mise en oeuvre des traitements d'exploitation
- Mise en œuvre des ressources informatiques (serveurs, disques...)
- Suivi et maintien du réseau informatique, des serveurs en place et des postes informatiques
- Réalisation d'intervention d'assistance et réparation
Compétences
Compétences professionnelles
- Monter, installer et mettre en service les nouveaux matériels informatiques
- Ordonnancer le déroulement des travaux
- Assurer la mise à niveau des systèmes
- Assurer la maintenance matérielle et logicielle d’un parc de PC, et des ressources de mises en réseau
- Réaliser les archivages et les sauvegardes des données
- Intervenir en assistance et réparation
- Diagnostiquer les défaillances et proposer des solutions d’amélioration
- Assurer la veille et la formation auprès du personnel de l’entreprise sur l’utilisation du réseau
- Suivre et mettre à jour l’information technique, économique et réglementaire
Compétences comportementales
- S’approprier l’objectif de production
- Organiser de façon efficace son temps de travail dans les délais
- Etre capable de travailler seul ou en équipe et rendre compte de son activité
- Apprendre de nouvelles méthodes et de nouvelles procédures
- Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents (collègues, hiérarchiques, services connexes)
- Développer un sens critique sur son travail et celui des autres
- Etre capable de partager ses expériences et sa pratique
Compétences transverses
- Respecter les normes et règles de sécurité informatique et Télécoms
- S'assurer de la protection des données numériques
- Utiliser des outils et différents langages informatiques
- Maîtriser l'anglais technique
Métiers de proximité
Proche
Accès au métier
Les CQPM
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N° Certification : (CQPM 0102)
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Les systèmes d’information se sont généralisés à tous les services de l’entreprise quel que soit son secteur d’activité et quelle que soit sa taille (bureautique, comptabilité, services commerciaux mais aussi la gestion de production, les méthodes, le bureau d’études et le réseau téléphonique…). L’activité du technicien de maintenance des systèmes informatiques s’inscrit dans un contexte de forte mutation des métiers à contenu technologique et d’évolution rapide de l’environnement professionnel.
L’ouverture du réseau informatique sur l’extérieur avec les connexions internet ou la mise en commun d’informations par des rapprochements en pôles de compétences est systématique. A chaque niveau de traitement de l’information, il existe des réseaux spécifiques, des passerelles permettant à la communication de s’établir d’un niveau à l’autre. Pour maintenir ces différents réseaux hétérogènes, l’entreprise doit faire intervenir différents spécialistes.
Le technicien de maintenance des systèmes informatiques est l’un de ces spécialistes. Il est la première personne que l’on contact dans une entreprise pour intervenir et fournir une solution technique d’infrastructure ou applicative et il assure également les tâches relatives au maintien en condition opérationnelle des matériels informatiques et des logiciels installés.
N° Certification : 1998 0173
Les Diplômes
Ce métier est accessible à partir de Bac+2 :
- BTS Informatique et réseaux pour l’industrie et les services techniques
- BTS en électronique, électrotechnique ou maintenance industrielle
- DUT Informatique et génie informatique
- DUT Informatique et systèmes industriels
- DUT Services et réseaux de communication
Des titres professionnels permettent d’accéder à ce métier par la formation continue ou la VAE :
- Titre professionnel Technicien d’assistance en informatique
- Titre professionnel Technicien supérieur en réseau informatique et télécommunications
- Titre professionnel Technicien supérieur gestionnaire en ressources informatiques