Technicien / Technicienne Qualité

Métiers

Technicien / Technicienne Qualité

Le Technicien qualité est chargé du suivi qualité produits et process d'une ou plusieurs lignes de production. Il s'assure que les équipes de production respectent les normes et exigences clients.

Appelé aussi :
  • Animateur qualité
  • Technicien qualité production
  • Inspecteur qualité

Famille Métier

Code(s) ROME proche(s)

H1506 - Intervention technique qualité en mécanique et travail des métaux

Activités principales

Le Technicien qualité garantit la qualité des produits fabriqués à plusieurs étapes. Il sensibilise et contrôle les acteurs de la chaîne de production. Ses activités principales sont :

  • Participation à la définition des indicateurs qualité selon les exigences des référentiels clients ou autres (ISO, NF, etc.)
  • Sensibilisation, formation et promotion relatives aux procédures
  • Validation de la bonne conformité du produit et de l'entretien des machines de production
  • Rédaction de rapports de contrôle aux services concernés
  • Mise en place de processus et démarches afin d'obtenir des certifications ou labels
  • Sensibilisation et promotion des procédures qualité auprès des équipes
  • Mise en place d'actions curatives, correctives et préventives suite à des non-conformités détectées

Différents Contextes du Métier

Le Technicien qualité intervient dans tous les secteurs de la métallurgie : aéronautique, automobile, ferroviaire, naval ou encore spatial et énergies.

  • Ferroviaire : contrôle qualité sur des des cartes électroniques destinées à des consoles ferroviaires
  • Aéronautique : réalisation de relevés d'anomalies détectées afin d'isoler les pièces non conformes dans la production aéronautique
  • Énergies : rédaction de documents de contrôle selon les exigences énergétiques et qualité du produit

Il doit être à jour concernant les technologies émergentes, et l'application des nouvelles normes de qualité qui en découlent.

  • Instruments de mesure : gestion de la fiabilité des appareils de métrologie par différents contrôles de qualité
  • Logiciels : exploitation des logiciels GPAO, PGI, ERP

Au travers de sa sensibilisation auprès du personnel de formation et à l'autocontrôle, il intervient au cours de la conception, de la fabrication, et de la maintenance.

  • Fabrication : rédaction de comptes-rendus de contrôle de conformité, de certificats de non-conformités ainsi que des documents de traçabilité
  • Conception : definition des plans de contrôle
  • Industrialisation : formalisation des méthodes de contrôle tout au long du process de production

Le Technicien qualité doit faire appliquer les normes, mais aussi d'en rédiger suite à des rapports d'audits ou de reporting auprès de sa direction.

  • Norme Internationale : application et respect de la Norme ISO 9001 (système de management de la qualité)

Compétences Métier info

Cette rubrique met en avant les principales macro-compétences et compétences associées, nécessaires à l’exercice du métier.

Les compétences sont présentées selon 3 catégories : techniques, transverses et comportementales.

Techniques

S'assurer de la conformité et de la qualité des éléments fabriqués

Définir et réaliser les tests pour mesurer les caractéristiques d'un produit (sur prototypes ou équipements en série)
Utiliser des appareils de mesure
Identifier des dysfonctionnements susceptibles de perturber la qualité des produits et proposer des solutions

Rédiger des rapports et tests en atelier de fabrication

Intégrer une veille continue des évolutions normatives des produits
Participer aux audits planifiés et rédiger un rapport
Concevoir une fiche de données de sécurité en industrie

Piloter la qualité des lignes de fabrication

Réaliser des audits de process sur les lignes de fabrication
Former les acteurs à l'autocontrôle sur les lignes de fabrication et s'assurer du respect des procédures qualité
Analyser les anomalies identifiées sur les lignes de fabrication

Transverses

Former des collaborateurs

Organiser des sessions de formation (objectifs, lieu de formation, etc.) selon les budgets attribués
Préparer des supports de formation (Présentation, documents, exercices, etc.) selon les besoins des apprenants
Animer une formation séquencée

Assurer la mise en conformité et la qualité des produits

Contrôler la conformité des produits
Isoler et prendre les mesures adéquates concernant les produits non conformes (reprise, destruction, déclassement)
Renseigner des documents de contrôle et de traçabilité

Mettre en application les procédures qualité

Respecter et appliquer les procédures et normes qualité propres à l'activité
Définir les objectifs qualité en fonction du contexte de production
Élaborer, faire évoluer et contrôler les procédures qualité

Comportementales

Participer à un travail collaboratif

S'intégrer dans une équipe et faire preuve de coopération, dans les missions et avec les outils partagés
Communiquer et coordonner ses activités avec les différents intervenants
Adapter sa posture pour communiquer avec ses collègues et sa hiérarchie

Développer et animer une démarche d'amélioration continue

Développer un sens critique et analytique
Nourrir sa curiosité et ses idées par le biais de recherches et de questionnements divers
Envisager la nouveauté et penser de nouveaux projets et/ou produits

Faire preuve de vigilance dans sa pratique

Se protéger (port des EPI, postures adaptées, etc.) et protéger les autres à travers un comportement vigilant
Auto-contrôler son travail, relire les consignes (cahier des charges) afin de limiter les erreurs
Respecter le matériel et les équipements à disposition (entretien, rangement, etc.)

Les métiers proches info

Il s’agit des proximités les plus directes et réalisables dans un avenir raisonnable, moyennant une formation de 18 mois maximum.

L’évolution peut être :

  • une provenance. Il est possible d’accéder au métier-objet de la fiche depuis ce métier proche.

  • et / ou une destination. Il est possible d’accéder à ce métier proche depuis le métier-objet de la fiche.

Le métier en images

Certaines vidéos peuvent avoir été tournées en période Covid-19, d’où le port du masque que l'on ne retrouve pas dans un contexte normal.

Voies d'accès possibles au métier

Liste non exhaustive, à titre indicatif.

Diplômes

  • BTS - Métiers de la mesure

Titres professionnels / titres à finalité professionnelle

  • TP - Technicien supérieur de contrôle non destructif
  • TP - Inspecteur qualité aéronautique et spatiale

Certificat de Qualification Paritaire de la Métallurgie - CQPM

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