Métiers
Technicien / Technicienne Qualité
Le Technicien qualité est chargé du suivi qualité produits et process d'une ou plusieurs lignes de production. Il s'assure que les équipes de production respectent les normes et exigences clients.
Appelé aussi :
- Animateur qualité
- Technicien qualité production
- Inspecteur qualité
Famille Métier
Produire - RéaliserCode(s) ROME proche(s)
H1506 - Intervention technique qualité en mécanique et travail des métaux
Activités principales
Le Technicien qualité garantit la qualité des produits fabriqués à plusieurs étapes. Il sensibilise et contrôle les acteurs de la chaîne de production. Ses activités principales sont :
- Participation à la définition des indicateurs qualité selon les exigences des référentiels clients ou autres (ISO, NF, etc.)
- Sensibilisation, formation et promotion relatives aux procédures
- Validation de la bonne conformité du produit et de l'entretien des machines de production
- Rédaction de rapports de contrôle aux services concernés
- Mise en place de processus et démarches afin d'obtenir des certifications ou labels
- Sensibilisation et promotion des procédures qualité auprès des équipes
- Mise en place d'actions curatives, correctives et préventives suite à des non-conformités détectées
Différents Contextes du Métier
Le Technicien qualité intervient dans tous les secteurs de la métallurgie : aéronautique, automobile, ferroviaire, naval ou encore spatial et énergies.
- Aéronautique : réalisation de relevés d'anomalies détectées afin d'isoler les pièces non conformes dans la production aéronautique
- Ferroviaire : contrôle qualité sur des des cartes électroniques destinées à des consoles ferroviaires
- Énergies : rédaction de documents de contrôle selon les exigences énergétiques et qualité du produit
Il doit être à jour concernant les technologies émergentes, et l'application des nouvelles normes de qualité qui en découlent.
- Instruments de mesure : gestion de la fiabilité des appareils de métrologie par différents contrôles de qualité
- Logiciels : exploitation des logiciels GPAO, PGI, ERP
Au travers de sa sensibilisation auprès du personnel de formation et à l'autocontrôle, il intervient au cours de la conception, de la fabrication, et de la maintenance.
- Conception : definition des plans de contrôle
- Fabrication : rédaction de comptes-rendus de contrôle de conformité, de certificats de non-conformités ainsi que des documents de traçabilité
- Industrialisation : formalisation des méthodes de contrôle tout au long du process de production
Le Technicien qualité doit faire appliquer les normes, mais aussi d'en rédiger suite à des rapports d'audits ou de reporting auprès de sa direction.
- Norme Internationale : application et respect de la Norme ISO 9001 (système de management de la qualité)
Compétences Métier
Techniques
S'assurer de la conformité et de la qualité des éléments fabriqués
Définir et réaliser les tests pour mesurer les caractéristiques d'un produit (sur prototypes ou équipements en série)
Utiliser des appareils de mesure
Identifier des dysfonctionnements susceptibles de perturber la qualité des produits et proposer des solutions
Piloter la qualité des lignes de fabrication
Réaliser des audits de process sur les lignes de fabrication
Former les acteurs à l'autocontrôle sur les lignes de fabrication et s'assurer du respect des procédures qualité
Analyser les anomalies identifiées sur les lignes de fabrication
Rédiger des rapports et tests en atelier de fabrication
Intégrer une veille continue des évolutions normatives des produits
Participer aux audits planifiés et rédiger un rapport
Concevoir une fiche de données de sécurité en industrie
Transverses
Assurer la mise en conformité et la qualité des produits
Contrôler la conformité des produits
Isoler et prendre les mesures adéquates concernant les produits non conformes (reprise, destruction, déclassement)
Renseigner des documents de contrôle et de traçabilité
Former des collaborateurs
Organiser des sessions de formation (objectifs, lieu de formation, etc.) selon les budgets attribués
Préparer des supports de formation (Présentation, documents, exercices, etc.) selon les besoins des apprenants
Animer une formation séquencée
Mettre en application les procédures qualité
Respecter et appliquer les procédures et normes qualité propres à l'activité
Définir les objectifs equalité en fonction du contexte de production
Élaborer, faire évoluer et contrôler les procédures qualité
Comportementales
Participer à un travail collaboratif
S'intégrer dans une équipe et faire preuve de coopération, dans les missions et avec les outils partagés
Communiquer et coordonner ses activités avec les différents intervenants
Adapter sa posture pour communiquer avec ses collègues et sa hiérarchie
Développer et animer une démarche d'amélioration continue
Développer un sens critique et analytique
Nourrir sa curiosité et ses idées par le biais de recherches et de questionnements divers
Envisager la nouveauté et penser de nouveaux projets et/ou produits
Faire preuve de vigilance dans sa pratique
Se protéger (port des EPI, postures adaptées, etc.) et protéger les autres à travers un comportement vigilant
Auto-contrôler son travail, relire les consignes (cahier des charges) afin de limiter les erreurs
Respecter le matériel et les équipements à disposition (entretien, rangement, etc.)
Les métiers proches
Voies d'accès possibles au métier
Liste non exhaustive, à titre indicatif.
Diplômes
- BTS - Métiers de la mesure
Titres professionnels / titres à finalité professionnelle
- TP - Technicien supérieur de contrôle non destructif
- TP - Inspecteur qualité aéronautique et spatiale